Preguntas frecuentes

Es un libro de colorear personalizado: subís fotos de tu hijo o hija, elegís una temática y un estilo artístico, y nosotros generamos un libro completo donde el protagonista de cada ilustración es el chico o la chica de las fotos. Lo imprimimos y te lo enviamos por correo a cualquier punto de Argentina.

La mayoría de los emprendimientos personalizan solo el nombre en la tapa, o convierten una foto en trazos de línea sin más. Nosotros usamos herramientas de última tecnología para lograr una verdadera similitud con el rostro del chico o la chica dentro de cada escena de la temática elegida, en el estilo artístico que vos elijas. Esto brinda una experiencia única, distinta a cualquier otro libro personalizado del mercado. Además, antes de imprimir nada, nuestro equipo revisa imagen por imagen para asegurar la calidad.

Sí. Generás una imagen de muestra gratuita con marca de agua antes de continuar con tu libro personalizado, para que puedas evaluar el resultado con la cara de tu hijo/a, la temática y el estilo elegidos. Si te convence, avanzás con el pedido completo.

Sí, ese es un paso clave de nuestro proceso. Una vez que generamos las imágenes del libro completo, las revisamos una por una y regeneramos las que no cumplen el estándar de calidad antes de armar el libro final. No imprimimos nada que no hayamos aprobado nosotros mismos.

Sí. Te enviamos por email un PDF del libro completo con marca de agua para que lo revises y lo apruebes, y además te avisamos por WhatsApp que te enviamos ese mail, para que no se te pase. Recién después de tu aprobación, imprimimos el libro físico y lo despachamos.

Tenés hasta 5 días para aprobarlo. Mientras esperamos tu respuesta, te mandamos un recordatorio automático todos los días por mail y por WhatsApp. Si pasados los 5 días no nos contestás, el libro se aprueba automáticamente con la versión que te enviamos y lo imprimimos igual, para que el envío no se demore.

Por ahora ofrecemos seis temáticas: Aventura, Princesas, Dinosaurios, Espacio, Animales y Letras y números.

Si elegís el libro de 24 páginas, podés combinar hasta 3 temáticas distintas. Si elegís el libro de 32 páginas, podés combinar hasta 5. Además, en cualquiera de los dos tamaños podés agregar hasta 3 temáticas personalizadas: por ejemplo, podés pedir una temática de fútbol con el equipo favorito de tu hijo, un deporte en particular, u otras ideas. Vamos a ir sumando temáticas nuevas con el tiempo.

Sí. En el libro de 32 páginas podés subir una foto grupal — con hermanos, abuelos, o quien quieras incluir — y generamos una ilustración con todo el grupo familiar dibujado como personajes dentro de la escena. Esa ilustración se integra como una página más del libro.

Tenés tres estilos disponibles:

• Realista — trazos detallados, proporciones naturales, sombreado suave.
• Pixar — formas redondeadas, expresivo, fiel a los rasgos faciales.
• Anime — ojos grandes, líneas definidas, estética japonesa.

En el libro de 24 páginas podés elegir hasta 2 estilos, y en el de 32 páginas hasta 3. Si elegís más de uno, los estilos seleccionados se aplican de forma aleatoria entre las distintas ilustraciones del libro.

Hay dos tamaños: 24 páginas y 32 páginas. La diferencia es la cantidad de ilustraciones únicas que tiene tu libro; ambos incluyen tapa personalizada.

Podés subir entre 2 y 5 fotos de tu hijo o hija. Cuantas más fotos claras de la cara nos compartas, mejor referencia tenemos para mantener el parecido en todas las escenas del libro.

Hoy el flujo está pensado para un protagonista por libro. Si tenés una necesidad puntual con más de un chico, escribinos antes de comprar y vemos cómo ayudarte.

Sí. La tapa se imprime a color, y tenés campos para escribir un título y un subtítulo (por ejemplo, el nombre del chico o la chica), además de un campo de observaciones por si querés pedir algo particular. También vas a tener un campo especial para subir una imagen específica para la tapa.

Porque trabajamos con fotos de menores, y pedir una cuenta verificada de Google nos permite tener trazabilidad de quién sube cada foto. Es una decisión pensada para la protección del chico y la seguridad del servicio, no solo un trámite técnico.

Las fotos se almacenan en servidores privados, no accesibles públicamente, y se usan exclusivamente para generar el libro de tu pedido. No se utilizan para ningún otro fin ni se comparten con terceros.

Las conservamos 30 días desde la fecha del pedido y después se eliminan de forma permanente. Si querés pedir la eliminación anticipada, podés solicitarlo a nuestro contacto de privacidad.

No hace falta ser necesariamente el padre, la madre o el tutor legal. Tíos, tías, abuelos, padrinos o cualquier persona con el consentimiento de la familia pueden hacer el pedido, por ejemplo para un regalo de cumpleaños. También trabajamos con instituciones. Lo que sí pedimos es que quien sube las fotos cuente con la autorización de los padres o tutores del menor, algo que se declara al aceptar la política de privacidad.

No, el límite es una imagen de prueba por cuenta de Google. Esto es para evitar el uso abusivo del servicio gratuito. Si ya generaste una prueba, la vas a poder ver de nuevo e invitarte a completar el pedido.

Pagás después de ver la imagen de prueba gratuita (que te da una idea fiel del resultado) y antes de que generemos el libro completo. El libro completo se procesa una vez confirmado el pago.

Pagás a través de MercadoPago, lo que te permite usar tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta o cuotas según las promociones vigentes de MercadoPago en el momento de tu compra.

Sí. Si pagás por transferencia bancaria directa, te ofrecemos un precio menor que pagando con tarjeta a través de MercadoPago. Esto es porque los pagos con tarjeta quedan retenidos por MercadoPago durante un plazo antes de estar disponibles para nosotros, mientras que la transferencia se acredita de forma directa. Vas a ver ambos precios (transferencia y otros medios) al momento de pagar.

No. La imagen de prueba es gratuita; si decidís no continuar con el pedido, no se te cobra nada.

Sí, como en toda compra online en Argentina, tenés derecho a arrepentimiento según la normativa de Defensa del Consumidor. Te contamos el procedimiento puntual en la página de botón de arrepentimiento.

Enviamos el libro impreso a cualquier punto de Argentina.

El proceso tiene etapas con tiempos definidos: generamos y revisamos las imágenes en 7 días, después tenés hasta 5 días para aprobar el PDF (te mandamos recordatorios automáticos por mail y WhatsApp para que no se te pase), la impresión del libro tarda 4 días, y por último el envío depende del Correo según tu código postal. Te avisamos por email en cada paso, incluido el número de seguimiento cuando lo despachamos.

Sí. Cuando despachamos tu libro, te enviamos por email el número de tracking del envío.

El producto final es un libro impreso físico que te enviamos por correo. El PDF con marca de agua que recibís antes es solo para que lo apruebes; no es el producto que te queda.

Sí. En el formulario de envío podés indicar la dirección de entrega que quieras. Además, si elegís la opción regalo, el libro se envía envuelto en papel de regalo junto con una tarjeta personalizada de 14 x 10 cm. Podés elegir entre varias plantillas de diseño y completarla con un título, el nombre de quien recibe el regalo, el nombre de quien lo regala y un mensaje. Esta opción tiene un costo adicional de $6.000.

Necesitás loguearte con tu cuenta de Google. No hace falta crear un usuario y contraseña nuevos: usamos tu cuenta de Google para identificarte y para pre-completar tu email en las notificaciones del pedido.

Tu imagen de prueba queda asociada a tu cuenta de Google, así que si volvés podés retomar desde ahí y completar el pedido sin tener que generar la prueba de nuevo.

Te vamos a avisar por email en cada etapa importante: confirmación del pedido apenas pagás, aviso para aprobar el PDF del libro cuando esté listo, y aviso de despacho con el número de seguimiento.

Podés escribirnos por nuestros canales de contacto (WhatsApp o email) y te respondemos directamente; no hace falta esperar a que avance el pedido automáticamente.